TOP TECH WOODWORKING
TOP TECH WOODWORKING je ekskluzivni distributer i servis provajder za mašine i opremu koju proizvodi Biesse S.p.A grupa, vodeći italijanski proizvođač mašina za obradu drveta, na tržištima Srbije (uključujući i Kosovo), Bosne i Hercegovine i Crne Gore.
Neki od klijenata firme TOP TECH WOODWORKING
|
Pričali smo sa klijentom:Firma TOP TECH već deceniju dominantno posluje u ovom delu evrope kao predstavništvo italijanske Biesse S.p.A grupe, vodećeg italijanskog proizvođača mašina za obradu drveta.
Tokom tih godina, stvorili su preko 1000 klijenata, i postali pouzdan partner mnogim uspešnim kompanijama u ovom poslu. Kao firma, sve svoje aktivnosti izvršavaju u cilju postizanja maksimalnog učinka proizvodnje i kvaliteta završne obrade proizvoda njihovih klijenata. Ka njihovom konstantnom, dugoročnom cilju, a to je poslovna izvrsnost, želeli su da primene u svom odnosu sa klijentima isto ono što nude i u svojim proizvodima - primenu modernije tehnologije. S tim rečeno, obratili su se nama, uz misiju da im omogućimo još pedantniji pristup u pružanju svojih usluga. Vertical Divider
|
Izraditi intuitivnu aplikaciju za njihove klijente, a analitičku za našeg.
Izazov je bio:Uz širok spektar usluga koje pružaju, zajedno sa velikim brojem klijenata, od ključne je važnosti biti jednako efikasan u svakom pogledu. Klasifikacija velikog broja zahteva koji moraju biti izuzetno precizni zahtevaju jednu vrstu šablonskog pristupa koji olakšava posao sa obe strane, i omogućava bolji i brži odziv. Šabloni, pored toga što ih tumači stručno osoblje, moraju biti dovoljno jasni tako da ih svaki klijent može sa samopouzdanjem popuniti, bez da se pita da li je uradio sve kako treba. Iako im je softver potreban iz istog razloga, razlika u primeni je očigledna.
Naše rešenje:Da bismo mogli ispuniti potrebe obe strane, rešenje smo koncipirali oko dva modula: klijenta i administratora. Dizajnirali smo besprekoran sistem razmene informacija izmedju ta dva i omogućili, brže i bolje, srećan kraj.
|
Početni meni aplikacije
Vertical Divider
|
MODUL ZA KLIJENTE
Klijentima smo omogućili podelu na tri glavne celine: zahtev za servis, zahtev za rezervnim delovima i opštu podršku. Zahtevi su napravljeni tako da kompaniji jasno ukažu na problem, dok klijentima omogućavaju intuitivan proces rešavanja svog problema.
Forma koju klijent popunjava za poručivanje rezervnih delova
|
Forma za zahtev servisne intervencije
|
Detalji servisnog zahteva zajedno sa dostupnom komunikacijom u realnom vremenu
|
MODUL ZA ADMINISTRATORE
Ovaj modul je firmi potreban pre svega radi obradjivanja zahteva klijenata i imanja aktivne liste istih. Softver kao takav vrši kompletnu logistiku oko odnosa sa njima i nudi preciznu klasifikaciju usluga, kao i listu aktivnosti u realnom vremenu. Sve zajedno, ovo čini pravi efikasni metod.
Pristigli zahtev preko kojeg administrator pravi i šalje ponudu
|
Slanje aktivacionih kodova klijentima unutar same aplikacije
|
Pregledna lista obaveštenja dostupna klijentima i administratorima
|
Sjajna komunikacije na relaciji klijent-uslužnik je neverovatno zanemarena, a neverovatno bitna.
Iskustvo, u kombinaciji sa idejama, primenjeno sa strane ekipe Code Dream, rezultiralo je aplikacijom koja se praktično pokazala kao izuzetno produktivan alat, jednostavan za rukovanje i dostupan u svakom trenutku. Našim klijentima aplikacija je omogućila veću uspešnost i produktivnost u obavljanju zadataka, a nama veliko zadovoljstvo jer smo zahvaljujući ovoj saradnji uspeli da ostvarimo viziju kojom smo našu organizaciju podigli na viši nivo.
Marijana Petrović - Direktor
TOP TECH WOODWORKING D.O.O. BEOGRAD
ART KOLOR - LAZAREVAC
Izvođači visoko kvalitetnih dekorativnih, molerskih, gipsarskih, instalacionih i ostalih radova na enterijeru i eksterijeru
|
Pričali smo sa klijentom:Unapređujući sopstvene poslovne procese Art kolor je uspostavio sjajan sistem koji se odnosi na njihovu primarnu delatnost. Sada žele aplikaciju koju može koristiti svaki radnik na terenu. Cilj jeste efikasno obavljanje dnevnih operacija sa automatskim izveštavanjem i sortiranjem, i da ubrzamo protok informacija.
Vertical Divider
|
Kako omogućiti radniku i celoj firmi da se posveti onome u čemu su najbolji?
Izazov je bio:
|
Analizirajući rad njihove firme, zaključili smo da se sve odigravalo efikasno, brzo, i na zadovoljavajućem nivou kvaliteta. Prostora za unapređenje ostalo je samo u delu posla koji nije glavna delatnost, ali je prati, a to je papirologija i izveštavanje. Naš zadatak je bio stoga da kreiramo interni mrežni menadžment koji je intuitivan, a nudi skalabilnost i personalizaciju.
Rešenje:Aplikacija koja se svakodnevno koristi za informisanje sa terena i pregled projekata kao i ljudi koji na njima rade. Ima dva modula: radnik i administrator.
Omogućili smo radnicima na terenu da samostalno vode evidenciju, obave trebovanja, i budu platformom povezani sa centralom. Kroz takav sistem, i centralizovanu bazu sa tačnim podacima u realnom vremenu, moguće je raditi različite forme izveštavanja u svega nekoliko klikova, što olakšava analizu Administratoru i nudi preglednu, jednostavnu površinu za rad. Firmi se umanjuje utrošeno vreme i podiže kvalitativni rad. |
Početni ekran aplikacije
Vertical Divider
|
MODUL RADNIK
Glavni deo aplikacije za oba korisnika jesu Poslovi. Tu se nalazi lista aktivnih poslova odakle se radnik prijavljuje na posao kada stigne. Ulaskom u karticu tih projekata, na kraju dana podnosi se kratak izveštaj o potrošenom materijalu, unosi napomena i odjavljuje.
Komunikacija predstavlja komunikacionu mrežu u sklopu firme.
Obaveštenja su svojevrsna oglasna tabla firme.
Radniku je dostupna sekcija Materijali koja služi za uvrštanje različitih potreba za posao.
Komunikacija predstavlja komunikacionu mrežu u sklopu firme.
Obaveštenja su svojevrsna oglasna tabla firme.
Radniku je dostupna sekcija Materijali koja služi za uvrštanje različitih potreba za posao.
Lista aktivnih poslova sa opcijom za prijavljivanje
|
Detalji posla uključujući unos potrošnje materijala
|
MODUL ADMINISTRATOR
Administrator kao i radnik ima pristup modulu Poslovi, s tim što se razlikuje nivo informacija koji pruža: administrator takodje ima uvid u dodatne parametre kao i u radnike. Takodje, tu je i sekcija Mapa sa lokacijama prikazanim putem Google Maps-a.
Grupa je administratorov izlaz na komunikacionu mrežu.
Radnici u sebi sadrži osnovne informacije o zaposlenima, kao što su kontakt, aktivnost i listing poslova.
Statistika je odeljak u kome su zabeleženi radni dani i sati svakog radnika, kao i potrošeni materijal.
Istorija je baza svih završenih poslova sa kompletnom evidencijom.
Grupa je administratorov izlaz na komunikacionu mrežu.
Radnici u sebi sadrži osnovne informacije o zaposlenima, kao što su kontakt, aktivnost i listing poslova.
Statistika je odeljak u kome su zabeleženi radni dani i sati svakog radnika, kao i potrošeni materijal.
Istorija je baza svih završenih poslova sa kompletnom evidencijom.
Statistika i raspored prijavljivanja radnika za svaki posao
|
Mesečna i godišnja statistika
|
Detalji o svakom radniku
|
Napravili smo softver koji je lični asistent svakog člana firme, pa i firmi.
Odlična saradnja i produktivno rešenje koje svakodnevno doprinosi našoj organizaciji.
Ivan Milanović, Vlasnik
ART KOLOR
XYLON
Praćenjem trendova u oblasti dizajna, razvojem kreativnosti i upotrebom najsavremenije tehnologije u izradi nameštaja trudimo se da pomeramo granice. Svaki dan za nas je izazov, jer se trudimo da ponudimo najbolja rešenja i najbolju uslugu
|
Pričali smo sa klijentom:Kao firma koja ide u korak sa inovacijom Xylon konstantno inkorporira novu tehnologiju i načine rada. Bave se uslugama eksterijera, od dizajna pa do izrade istog, i nude sjajna kreativna i tehnička rešenja. Sada žele aplikaciju koja će se baviti organizacijom tih usluga za klijente, sa ciljem da jasno klasifikuje različite zahteve i na najbolji i najbrži način odgovre na njih.
Vertical Divider
|
Jednostavno rečeno, želeli su bolji način upravljanja proizvodima...
Izazov je bio:
|
Njihove usluge su kao takve besprekorne i najbolji način za pružanje potpore je izrada internog menadžment sistema. Trebalo bi da sadrži sve informacije i komunikacije sa dobavljačima i klijentima, kao i putokaz proizvoda u realnom vremenu, od naručivanja preko regulisanja isporuke pa do izvršenja radova na terenu. Da bismo ispunili sve navedene uslove, dizajnirali smo aplikaciju tako da je jednako svrsishodna svim tipovima zaposlenih koji će ga koristiti.
Kako dizajnirati internu menadžment mrežu jedne firme?
Detalji porudžbine sa svim neophodnim informacijama za njeno praćenje
Kompletan pregled aktivnih i arhiviranih projekata
Baza i Klijenti predstavljaju istorijski skup podataka o proizvodima firme i njenim klijentima.
Obaveštenja su oglasna tabla, a Podešavanja osnovni alat za fine korekcije aplikacije. |
Lista aktivnih porudžbina
Vertical Divider
Naše rešenje:Od intuitivnog eksterijera do funkcionalnog enterijera aplikacije, razvili smo digitalnu mrežu za upravljanje svim procesima u obavljanju usluga.
Ovaj softver zaokružuje poslovanje vezano za usluge firme, i nudi kompletnu podršku tokom obavljanja tih aktivnosti, kao i centralizovanu bazu sa tačnim podacima u realnom vremenu. To omogućuje efektivniji rad svih korisnika aplikacije iz različitih sektora, kao i pregledniji plan za upravljanje menadžerskim kadrovima. Ova aplikacija značano podiže efikasnost rada. Na glavnoj strani vidimo sve kartice, sa obaveštenjima i podešavanjima kao elementarnim alatima za obaveštenja i izmene. Glavni deo ove aplikacije jesu Porudžbine i Projekti.
Porudžbine predstavljaju listu porudžbina pod tri moguća filtera – Dodato, Poručeno i Magacin, kao i tačan deo toka u kome se porudžbina nalazi, sa vremenom realizacije. Projekti sadrže detaljne informacije o projektima, potkrepljeno s porudžbinama, i tu se nalaze gotovo svi podaci o vezanom projektu. 
Fleksibilna i dinamična baza proizvoda i elemenata za porudžbine
|
Napravili smo svojevrsnog digitalnog menadžera firme.
Zainteresovani ste da radite sa nama? Potrebno vam je kvalitetno i pouzdano softversko rešenje? |